Често задавани въпроси (FAQ)
?
Мога ли да върна поръчани продукти?

Да. Вие имате законовото право да се откажете от поръчка или от договор в рамките на 14 дни без каквато и да било причина. За да спазите срока за отказ е достатъчно да изпратите съобщение за отказ преди изтичане на периода за отказ. 

Вие нямате право да се откажете от поръчаните от вас продукти, когато същите са били разпечатани след доставка. 

За да упражните правото си на отказ, можете да се свържете с нас на телефон 0886 111187 или info@mitomo.bg.

?
Възможно ли е поръчката ми да не бъде обработена?

В единични случаи това е възможно, но само ако липсват важни данни за обработката на поръчката Ви, телефонният ви номер или е-мейлът за връзка с Вас са сгрешени. Ако сте объркали данните си или не отговарите по е-мейл или телефон на нашите служители е много вероятно да не получите пратката си. 

?
Как ще получа продуктите си и колко е цената на доставката?

Продуктите си може да получите по куриер до Вашия адрес или от офис на Еконт. Цената на доставката зависи от метода, който сте избрали. До офис на Еконт цената е 3.90 лв, а до адрес: 5.90 лв. В случай, че поръчката Ви е на стойност по-голяма от 20 лв., доставката до офис на Есонт е безплатна.

?
Ще ми издадете ли фактура за направена поръчка?

Разбира се. Издаваме фактури на всеки, който e поискал при поръчка.

?
Мога ли да си поръчам по телефона?

Да, разбира се. Ние с радост ще приемем поръчките Ви направени по е-мейл, Facebook или телефон.

?
Как мога да платя за поръчката си?

Както на Вас Ви е най-удобно. Предлагаме опции за плащане с наложен платеж, по банков път, PayPal, кредитни или дебитни карти (Visa, MasterCard и Maestro).

?
Задължително ли е да имам регистрация преди да направя поръчка?

Не. Можете да направите поръчката си като гост и да въведете данните си при финализирането на Вашата поръчка. Разбира се, ние винаги насърчаваме нашите клиенти да ползват своите регистрации, за да могат да трупат бонус точки и да се информират за нашите промоции и нови предложения.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас